Ab 8. Jänner steigen die Pensionen – aber nur für jene, die ein fehlendes Formular abgeben. Viele sagen: „Die wissen eh, dass wir kein Internet haben.“

An am grauen Montag in da Früh fangt si d’Schlang beim örtlichen Pensionsamt scho z’bildn an, no bevor d’Türen überhaupt aufgengan. A poa Plastikstühle, a hiniche Kaffeemaschin und a Grüppchen Leit, de zsamg’faltene Briefe in da Hand hom, de’s nur halb verstehn. Auf’m Papier sticht a Satz fett hervor: „Ab 8. Jänner kann Ihre Pension angepasst werden, vorbehaltlich des Einlangens der fehlenden Bestätigung.“

Manche lesen’s dreimal und ham trotzdem an Knoten im Bauch. Andere raunzn leise zueinander: „Welche Bestätigung denn scho wieder?“

Handys werdn aussezogn, aber viele san alte Modelle, mit Sprüng im Display und ohne Datenvolumen. A Frau seufzt: „De wissn eh, dass ma ka Internet ham … und trotzdem wolln’s, dass ma des online hochladn.“

D’Pension steigt. Und trotzdem kann’s für viele sein, dass s’Geld nie ankommt.

Ab 8. Jänner: a Erhöhung, de si wia a Prüfung anfühlt

Ab 8. Jänner habn sehr viele Pensionistinnen und Pensionisten offiziell Anspruch auf a Pensionsanpassung – verknüpft mit Aufwertungsformeln, Inflation und verspäteter Indexierung. Auf’m Papier klingt des wia a kleiner Sieg in am Jahr, wo eh olles teurer wird. In da Realität hängt die Erhöhung aber still und leise an ana fehlenden Bestätigung, von der viele Ältere ned amoi gwusst ham, dass s’die überhaupt einschickn müssn.

Lebensbestätigung, Wohnsitzbestätigung, aktualisiertes Bankdatenblatt … je nach Stelle heißt’s anders, aber d’Wirkung is die gleiche: Ka Bestätigung, ka Erhöhung. Und manchmal gibt’s sogar für den Monat gar ka Auszahlung.

In ana kleinen Postfiliale am Land erzählt da Daniel, 74, sei G’schicht. Er hat den Brief zur Erhöhung ab 8. Jänner kriegt – plus den Satz, er soll „die fehlende Bestätigung über sein Online-Konto hochladen“. Er hat kan Computer. Sein Handy is a einfachs Gerät, ka Apps, ka Internet.

Er is mit’m Bus g’fahrn, hat 45 Minuten beim Schalter fürs Soziale gwoartet – und dann hat’s g’heißen, des müss „eh sowieso online“ gmacht werdn. Wie er g’fragt hat, wo genau, hat die Mitarbeiterin nur auf an QR-Code auf am Plakat zeigt. Daniel hat draufg’schaut, als wär’s a andere Schrift.

Er is wieder hamganga – mit’m selben Brief, denselben Sorgen und ohne Erhöhung in Sicht.

Hinter der bürokratischen Wand steckt a Logik, de am Papier ganz einfach wirkt: D’Verwaltung will prüfen, ob Pensionistinnen und Pensionisten no anspruchsberechtigt san, leben und an der richtigen Adress gemeldet san, bevor’s a Erhöhung gibt. Digitale Tools san billiger und schneller.

Aber a Pension is ka Streaming-Abo, des ma mit am Klick kündigt. Für viele is des des einzige Einkommen – ausbezahlt nach Jahrzehnten Arbeit. D’Lück zwischen den digitalen Erwartungen vom System und der Wirklichkeit im Alltag der Pensionistinnen und Pensionisten wird jedes Jahr größer.

Und ehrlich: Ka Mensch liest so an Brief sofort Zeile für Zeile, sobald er im Postkastl liegt. Manche pickn am Kühlschrank. Manche bleibn ungeöffnet am Tisch. Und die Uhr tickt leise Richtung 8. Jänner.

Wie ma die Pensions-Erhöhung kriegt, ohne online unterzgehn

Da erste konkrete Schritt is brutal simpel: Brief hernehmen und nach an Datum und am Namen vom Dokument schaun. Des kann „Lebensbestätigung“, „Bestätigung des Weiterlebens“, „Wohnsitzerklärung“ oder „Formular zur Aktualisierung der persönlichen Daten“ heißen. Wenn’s identifiziert is: Frist mit am grellen Stift anstreichen.

Und wenn online a Problem is: offline denken. Viele Pensionsstellen akzeptiern nach wie vor Papierformulare – per Post g’schickt, am Schalter abgeben oder über Sozialarbeiterinnen und Sozialarbeiter erledigen lassen. Entscheidend is, dass ma ganz klar fragt: „Gibt’s des a in Papierform?“ Die eine Frage kann ois ändern.

A typische Falle: Warten, bis „später wer hilft“. Kinder, de weit weg wohnen; a Nachbar, der „sich mit Computern auskennt“; a Enkerl, des versprochen hat, am Sonntag vorbeizschaun. D’Tog vergeh’n. D’Frist bleibt.

Ma kennt des: A Aufgabe wirkt so verwirrend, dass ma’s wegschiebt und hofft, es erledigt si von selber. Bei Pensionen hat so a Verzögerung echte Folgen am Konto. Wenn’s Ihnen zu viel wird: Sie versagen ned. Des System redt nur ned Ihre Sprache.

Ein ehrlicher Tipp: In klane Schritte zerlegen. Heut nur die Nummer am Brief anrufen. Morgen am Gemeindeamt vorbeischaun. Übermorgen den Ausweis kopiern. Ein Schritt nach’m andern.

Manchmal wünschen si Pensionistinnen und Pensionisten am meisten ned no a Formular, sondern Anerkennung. An einfachen Satz, der zugibt, wie absurd des is, an 82-Jährigen zu verlangen, dass er si in a Portal mit Zwei-Faktor-Code einloggt.

„Heit is ois online“, seufzt d’Maria, 79. „I hab 45 Jahr g’arbeitet, i hab nie an Computer g’habt. Jetzt sogn’s ma: ‚Gehen S’ auf Ihr Dashboard.‘ Mei Dashboard is mei Küchentisch.“

Do san a poa praktische Rettungsleinen, de’s leichter machen können:

• Fragen S’ am Gemeindeamt oder bei da Gemeinde, ob’s a digitale Hilfestell (Sprechstund) für Amtswege und Formulare gibt.
• Kontaktieren S’ PensionistInnenvereine; de organisiern oft gratis Hilfstog für Papierkram.
• Wichtige Bestätigungen per eingeschriebenem Brief schicken, damit S’ an Versandnachweis habn.
• Dahoam a eigenen Ordner anlegen: „Pension – Briefe und Bestätigungen“.
• Wenn S’ bei da Pensionsstelle anrufen: Namen von da Auskunftsperson und Uhrzeit dazuschreiben.

Hinter’m Formular: a größere Frage nach Würde

Die Pensionsanpassung ab 8. Jänner is mehr als nur a technische Indexierung. Sie zeigt a tiefere Bruchlinie zwischen Digitalpolitik und menschlichem Leben. Während Regierungen von „Verfahrensvereinfachung“ reden, spürn viele Pensionistinnen und Pensionisten jedes Jahr: a neues Passwort, a neues Portal, a neuer Code, alles wieder von vorn lernen.

Manche kriegn die Erhöhung ohne Aufwand – oft, weil zufällig a Familienmitglied durchs System klickt. Andere, allein, am Land oder am Stadtrand, riskiern Geld z’verlieren, auf des’s voll Anspruch hätten. Des is ka Frage von Leistung. Des is a Frage vom Zugang. Und Zugang is, wenn ma die Pension fürs Essen oder für Medikamente braucht, ka Luxus-Detail.

Die Frage, de bleibt, is einfach und unangenehm: Wie viele Leit verliern still a Stück von ihrer Pension – ned weil’s was falsch gmacht habn, sondern weil’s ka Dokument scannen oder ka WLAN finden können?

Die G’schicht spielt si in Wartezimmmern, Küchen und Postämtern im ganzen Land ab. Jede geteilte Erfahrung, jeder Nachbar, der wem anders an Brief erklärt, is a kleiner Akt von Widerstand gegen a System, des annimmt, dass eh olles „standardmäßig online“ is. Vielleicht brauch ma die echte Erhöhung ned nur in Euro, sondern in Empathie, Zeit – und im Recht, alt werden zu dürfen, ohne wegen am fehlenden Passwort ausgesperrt zu sein.

Kernpunkt	Detail	Nutzen für Leserinnen und Leser
Bestätigung notwendig	A fehlende „Lebens-“ oder Wohnsitzbestätigung kann die Pensionsanpassung ab 8. Jänner blockieren	Verstehen, warum die Erhöhung am Konto ausbleiben kann
Offline-Lösungen	Papierformulare, Postweg, Gemeindeamt und Sozialstellen können digitale Hürden umgehen	Konkrete Alternativen ohne Internet oder Computer
Frühzeitig Hilfe holen	Hotlines, Vereine oder Angehörige sofort kontaktieren, sobald der Brief da is	Stress reduzieren und vermeiden, dass ein oder mehrere Monate Pension verloren gehen

FAQ:

• Frage 1 Was passiert, wenn i die fehlende Bestätigung ned vor dem 8. Jänner schick?
• Antwort 1 Ihre Pension kann am alten Betrag „eingefroren“ bleiben; in manchen Fällen kann die Auszahlung vorübergehend ausgesetzt werden, bis die Bestätigung einlangt und verarbeitet is.
• Frage 2 I hab ka Internet. Krieg i die Erhöhung trotzdem?
• Antwort 2 Ja. Normalerweise können S’ telefonisch a Papierformular anfordern, bei Ihrer Pensionsstelle vorbeigehn oder beim Gemeindeamt bzw. bei Sozialstellen um Hilfe bitten, das Dokument auszudrucken und gemeinsam zu versenden.
• Frage 3 Welche Bestätigung wolln’s ganz genau?
• Antwort 3 Des is je nach Träger unterschiedlich, meistens aber a „Lebensbestätigung“ (Nachweis, dass Sie leben) oder a Wohnsitzerklärung, die Adress und Personenstand bestätigt.
• Frage 4 In mein Brief steht was von QR-Code und Online-Konto. Is des der einzige Weg?
• Antwort 4 Nein. A wenn der Brief stark auf digital setzt: Sie habn das Recht, nach am anderen Kanal zu fragen – Papierformular, Termin oder unterstütztes Ausfüllen in ana Stelle vor Ort.
• Frage 5 I hab die Bestätigung g’schickt, aber die Pension is trotzdem ned raufgangen. Was tun?
• Antwort 5 Versandnachweis aufheben, bei der Pensionsstelle mit Datum und (falls vorhanden) Referenznummer anrufen und um a schriftliche Bestätigung bitten, dass Ihr Akt vollständig is und die Erhöhung rückwirkend angewendet wird.